航空行業(yè)是現(xiàn)如今許多同學所感興趣的,由于航空業(yè)在最近幾年的發(fā)展,航空行業(yè)的許多專業(yè)同學們也是有所了解的,在加上現(xiàn)在報考航空行業(yè)的同學是非常多的,像地勤專業(yè)也受到大家關注。最近就有不少的同學咨詢到,重慶航空職校的機場地勤是做什么工作的?下面我們一起來看看~
民航工作內(nèi)容:
在航空公司地面工作的人員,具體有值機(國際值機和國內(nèi)值機)、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機等崗位,把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機,安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等,調(diào)配主要是指揮飛機降落、運行車輛??课恢玫?,VIP客服是指各大航空公司設在機場為會員服務的服務人員,易登機是貴賓室服務人員,主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續(xù)及相應服務的工作人員。
工作內(nèi)容,國內(nèi)航線勤務工作內(nèi)容是在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機牌),在候機室內(nèi)引導旅客通關候機,登機并作廣播服務,提醒旅客登機及貴賓服務工作或廣播尋找已到未登機的旅客,另外勤務人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點、失物尋查、旅客申訴,地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務態(tài)度和耐心。
如果不是專業(yè)人員(機務、遣派、空管、配載),那么航空公司地勤適合女生的也就是“地服”了,也就是地面服務,這里包括很多工作:
1、值機柜臺,負責換發(fā)登機牌,托運行李,
2、問詢處服務員,
3、登機口服務員,負責旅客登機,
4、VIP休息室服務員,
5、特勤服務員,為輪椅/無人陪伴旅客服務等等。
一般在航空公司都會輪崗,也就是每個崗位工作一段時間,然后可能根據(jù)情況相對固定。
機場地勤基本差不多,多了安檢員可以選,但是這工作挺累的,而且安全責任大。
一般都是合同到期再續(xù)約,其實你考慮的太多了,現(xiàn)在這種工作環(huán)境很少有人堅持很久的,因為國民素質(zhì)在機場,尤其是航班延誤時會體現(xiàn)得淋漓盡致,窗口單位受到直接沖擊,你可以先適應一下,如果覺得適合自己,續(xù)簽養(yǎng)老都是沒有問題的,地勤也有職能部門(辦公室工作)呀。
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