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2022遼寧專升本旅游管理備考知識(shí)點(diǎn)(如何防止漏接空接誤機(jī))

作者:好學(xué)校 來(lái)源:好學(xué)校 2022-10-29 280

  有同學(xué)備考2022遼寧專升本,遼寧專升本旅游管理以專業(yè)招生院校還是比較多的,好學(xué)校網(wǎng)校整理了一些遼寧專升本旅游管理備考知識(shí)點(diǎn)-如何防止漏接空接誤機(jī)分享給備考2022遼寧專升本的考生們。

  2022遼寧專升本旅游管理備考知識(shí)點(diǎn)(如何防止漏接空接誤機(jī))

  1、造成漏接的客觀原因有哪些?

  (1)由于種種原因,上一站接待社將旅游團(tuán)原定的班次或車次變更而使其提前抵達(dá),但漏發(fā)變更通知;

  (2)接待社已接到變更通知,但有關(guān)人員沒(méi)有及時(shí)通知該團(tuán)地陪;

  (3)司機(jī)遲到,未能按時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn);

  (4)由于交通堵塞或其他預(yù)料不到的情況發(fā)生,未能及時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站);(5)由于國(guó)際航班提前抵達(dá)或游客在境外中轉(zhuǎn)站乘其他航班而造成漏接。

  2、什么是空接?哪些情況會(huì)造成空接?

  空接是指由于某種原因旅游團(tuán)推遲抵達(dá)某站,導(dǎo)游人員仍按原計(jì)劃預(yù)定的班次或車次接站而沒(méi)有接到旅游團(tuán)(者)。

  (1)接待社沒(méi)有接到上一站的變更通知。(2)上一站忘記將變更通知接待社。(3)接待社接到通知,接待社有關(guān)人員沒(méi)有及時(shí)通知地陪。(4)由于游客自身原因,取消原定交通工具,而沒(méi)有通知接待社。

  3、導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)如何防止錯(cuò)接事故的發(fā)生?

  (1)導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)提前到達(dá)接站地點(diǎn),迎接旅游團(tuán);(2)接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核實(shí)∶客源地組團(tuán)社名稱,目的地組團(tuán)社名稱、團(tuán)號(hào)、人數(shù)、領(lǐng)隊(duì)姓名,下榻飯店等;(3)提高警惕,嚴(yán)防社會(huì)其他人員非法接走旅游團(tuán)。

  4、誤機(jī)(車、船)事故帶來(lái)的后果嚴(yán)重,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)如何杜絕此類事故的發(fā)生?

  (1)認(rèn)真核實(shí)機(jī)(車、船)票的班次(車次、船次)日期、時(shí)間及在哪個(gè)(車站、碼頭)乘機(jī)(車、船)等。

  (2)如果票據(jù)沒(méi)有落實(shí),帶團(tuán)期間要隨時(shí)和接待社有關(guān)人 員保持聯(lián)系,沒(méi)有行李車的旅游團(tuán)在拿到票據(jù)核實(shí)無(wú)誤后,地陪應(yīng)立即將其交到全陪或游客手中。

  (3)離開當(dāng)天不安排旅游團(tuán)到地域復(fù)雜、偏遠(yuǎn)的景點(diǎn)參觀游覽,不安排自由活動(dòng);

  (4)留有充裕的時(shí)間去機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)要考慮到交通堵塞或突發(fā)事件等因素;

  (5)保證旅游團(tuán)按以下規(guī)定時(shí)間到達(dá)離站地點(diǎn)∶乘國(guó)內(nèi)航班,提前1.5小時(shí)到機(jī)場(chǎng),乘國(guó)際航班出境的應(yīng)提前2小時(shí)到機(jī)場(chǎng),乘火車或輪船,提前1小時(shí)到車站或碼頭。

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