貴州物資學(xué)校是貴陽當(dāng)?shù)剡€不錯的中等職業(yè)學(xué)校,學(xué)校環(huán)境好、師資強(qiáng)、教學(xué)質(zhì)量優(yōu),是很多初中畢業(yè)讀中職學(xué)校的同學(xué)的首選,學(xué)校的客戶服務(wù)專業(yè)也是學(xué)校的熱門專業(yè),受到不少同學(xué)的青睞,然而一些對學(xué)校還不是很了解的同學(xué)對客戶服務(wù)專業(yè)還不熟悉,還在猶豫,對此,老師就為同學(xué)們分享了貴州物資學(xué)??蛻舴?wù)專業(yè)介紹以及專業(yè)招生要求,一起來看一下吧。
客戶服務(wù)專業(yè)介紹
主要課程:服務(wù)外包概論、客戶服務(wù)基礎(chǔ)能力教程、普通話、信息服務(wù)實(shí)訓(xùn)、銷售技巧、呼叫中心質(zhì)量管理、呼叫中心運(yùn)營管理、流程管理、話術(shù)設(shè)計與應(yīng)用、統(tǒng)計學(xué)、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)查與分析、商務(wù)公關(guān)與禮儀、時間管理、團(tuán)隊管理、企業(yè)管理。
就業(yè)方向:本專業(yè)培養(yǎng)具備綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)的直接在一線工作的實(shí)用型人才。本專業(yè)面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(通信、零售、旅游、酒店、金融、保險、物流等)的政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位,培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)需要的,掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營管理、質(zhì)量管理及呼叫中心行業(yè)技術(shù)能,具有一定外國語水平,計算機(jī)水平,實(shí)踐創(chuàng)新水平,能夠在呼叫中心行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域從事客戶服務(wù)工作,具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的高素質(zhì)人才。
招生要求
學(xué)生須符合各專業(yè)國家體檢標(biāo)準(zhǔn),無色盲、色弱、紋身。女生身高155cm以上,男生身高165cm以上。
報名條件
經(jīng)注冊具有正式學(xué)籍的學(xué)校畢業(yè)生,堅持四項基本原則,具有堅定正確的政治方向,遵紀(jì)守法,道德品質(zhì)良好,學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,身體健康,在校期間未受過紀(jì)律處分,經(jīng)本人自愿申請并由所在學(xué)校審查推薦,均可報名。
貴州物資學(xué)??蛻舴?wù)專業(yè)招生有分?jǐn)?shù)要求嗎
貴州物資學(xué)校是一所中專學(xué)校,專業(yè)不單獨(dú)設(shè)置分?jǐn)?shù),報考學(xué)生滿足學(xué)校招生分?jǐn)?shù)要求即可報名。
貴州物資學(xué)校簡介
貴州物資學(xué)校創(chuàng)建于1965年,是我省唯一以培養(yǎng)物資流通人才為特色的省級重點(diǎn)中等專業(yè)學(xué)校。隨著貴州“工業(yè)強(qiáng)省”戰(zhàn)略的實(shí)施,工業(yè)園區(qū)、物流園區(qū)和物流市場體系的建設(shè)發(fā)展,急需大量物流和經(jīng)營管理專業(yè)人才。
全國物流師資格考試報名點(diǎn)和貴州省第三十職業(yè)技能鑒定站均設(shè)在我校,同時也被中國物流協(xié)會授予中國物流人才培訓(xùn)基地。學(xué)?,F(xiàn)有在校生3300余人,擁有完備的教學(xué)及生活設(shè)施,學(xué)校師資力量雄厚,共開設(shè)有14個專業(yè)。學(xué)校為青年人的成長、成才提供了良好的機(jī)會。
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